在線留言系統(tǒng) = 在線反饋系統(tǒng) = 留言反饋系統(tǒng) = 信息反饋系統(tǒng) = 反饋系統(tǒng)

在線留言系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶及網(wǎng)站訪問(wèn)者信息交流的基本手段，使客戶及網(wǎng)站訪問(wèn)者可以及時(shí)的與企業(yè)交流信息，通過(guò)反饋系統(tǒng)，企業(yè)可以收集到來(lái)自客戶的寶貴意見(jiàn)。有時(shí)也稱為“在線反饋系統(tǒng)”或“留言反饋系統(tǒng)”或“信息反饋系統(tǒng)”或“反饋系統(tǒng)”

在線留言系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少的一種工具。和論壇比較，它不需要注冊(cè)，隨時(shí)可以發(fā)布信息，方便快捷。用戶可以象在論壇里一樣發(fā)表自己的意見(jiàn)。企業(yè)也可以通過(guò)在線留言系統(tǒng)進(jìn)行溝通和對(duì)客戶意見(jiàn)反饋的收集。