“柴米油鹽醬醋茶”，茶其實也是人們生活中的必需品，人渴了就要喝茶。雖然現(xiàn)在年輕人追求品茶的人在逐漸減少，但是茶文化在中國依然有著巨大的市場，依然有一些人追求著精致的慢生活，而且把茶當(dāng)作禮物是個不錯的選擇。

 

茶行業(yè)有市場的同時也面臨很多問題，比如一個不了解茶葉的人，去茶葉店、批發(fā)市場買茶，買便宜了可能覺得品質(zhì)不好，買貴了就會覺得被坑了。

 

而且傳統(tǒng)的茶葉門店面臨著越來越高的房租和人力成本，在嘗試借助淘寶、京東及自營電商平臺運營中，線上線下都面臨獲客難題，店鋪經(jīng)營難以為繼。

 

 

商城類小程序就是茶行業(yè)的解決方案，本期用茶行業(yè)作分析，希望能給你更好的建議。

 

“茶行業(yè)+小程序”引領(lǐng)新零售

 

線下茶葉店鋪具有成熟的用戶體驗營銷模式，線上線下茶葉業(yè)務(wù)的融合與優(yōu)勢互補，才是茶行業(yè)新零售的解決之道，而小程序正是深度整合茶行業(yè)線上線下優(yōu)勢資源最好的互聯(lián)網(wǎng)工具之一。

 

通過線上店鋪搭建，解決商品展示不全的問題，顧客可通過小程序瀏覽店內(nèi)所有種類的茶葉，自助下單，方便快捷，讓顧客購物體驗得到大大提升與改善。配合小程序線下物料，使顧客線下購物的同時還能為線上引流，并且為顧客帶來了不必到店就可以在線復(fù)購的機會。

 

 

搭建茶行業(yè)小程序設(shè)想

 

市場調(diào)查競品分析：了解消費群體的需求，滿足客戶的行為習(xí)慣，對競品進行分析，借鑒競品的優(yōu)點，搭建有價值有潛力符合消費者需求的的茶葉電商商城系統(tǒng)平臺。

 

提升客戶場景體驗：不管是從電商商城的整體規(guī)劃、框架與導(dǎo)航、設(shè)計美觀度、客服服務(wù)質(zhì)量、整體介紹等都要從客戶的角度出發(fā)，滿足客戶需求與體驗。

 

增強消費者信任感：對接茶葉產(chǎn)地，通過茶葉電商商城購物系統(tǒng)平臺與原產(chǎn)地對接，保證客戶可以通過線上電商商城購物系統(tǒng)平臺進行商品的購買，保證茶葉質(zhì)量增強客戶信任感。

 

引流轉(zhuǎn)化增加粘性：在開發(fā)茶葉電商商城購物系統(tǒng)后，可通過專業(yè)的系統(tǒng)的茶文化、茶葉知識干貨，增加消費者的粘性，并增強其專業(yè)性與可信度，促進成交轉(zhuǎn)化。

 

 

茶行業(yè)小程序需要什么功能

 

茶行業(yè)的小程序所需要的主要功能有：店鋪管理、網(wǎng)上商城、商品管理、在線客服、營銷插件、訂單管理、客戶信息的收集與管理、會員等等。

 

店鋪管理：支持單店，多店模式進行線上運營，滿足不同商戶的需求。

 

網(wǎng)上商城：電商類小程序作為最直接帶來收入的小程序類別，支持用戶隨時隨地對心儀商品進行購買，方便快捷，對于提高用戶留存率與購買積極性非常有幫助。

 

商品管理：可對商品進行分類管理，更好讓用戶進行線上挑選，從而進行更好的線上營銷;同時可以給用戶普及一些茶葉知識，對茶葉進行分類，讓用戶更好的選擇。

 

營銷插件：限時秒殺、優(yōu)惠券、火爆拼團等，搭配節(jié)日、線下等活動，給予相對優(yōu)惠力度，有效提高顧客的成單率，并有利于商家進行二次營銷。

 

 

會員功能：實現(xiàn)分享裂變式營銷，可自定義返傭金額，滿足不同會員體系需求。開發(fā)微信公眾號關(guān)聯(lián)微信小程序，定期做原創(chuàng)軟文并推送營銷，更有效的宣傳推廣引流新客戶和維系會員。

 

總結(jié)

 

在傳統(tǒng)的茶企茶商還停留在老一套的零售觀念時，眾多跨界資本已經(jīng)紛紛入駐了小程序這個具有巨大潛力的行業(yè)，小程序可以拉近茶行與消費者的距離，實現(xiàn)信息的直接傳遞和引流，提升店鋪顧客的到店率。

 

未來，茶渠道的轉(zhuǎn)型升級或?qū)⑹遣栊袠I(yè)擴容爆發(fā)的最重要的驅(qū)動力，而茶行業(yè)渠道變革的方向一定是線下門店+線上小程序電商的銷售模式。