和大家分享一下關(guān)于用戶互動、用戶留言的內(nèi)容，好的評論有時(shí)候比內(nèi)容還要吸引人，和用戶互動營造熱鬧的氛圍，又有助于將鞏固老用戶。

我們做用戶互動有四個(gè)步驟：

(1) 首先是清楚我們的定位，了解我們的用戶畫像，喜歡什么，不喜歡什么。

(2) 學(xué)會引導(dǎo)用戶，比如發(fā)起一個(gè)互動話題、一個(gè)投票、一個(gè)小活動等等，都可以讓用戶和你產(chǎn)生互動。前期沒有很多用戶互動的時(shí)候，可以找個(gè)“托兒”，營造互動氛圍，讓大家漸漸參與到其中來。

(3) 融入用戶，我們可以將一部分老用戶聚集起來，創(chuàng)建一個(gè)群組，能夠更及時(shí)得到用戶的反饋意見，了解用戶真正想要的是什么。

(4) 用戶變現(xiàn)，我們所做的一切都是為了使用戶變現(xiàn)，或者宣傳推廣我們的產(chǎn)品，所以我們和用戶互動的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些獎(jiǎng)勵(lì)讓用戶去為企業(yè)宣傳推廣。